ザイリンクス担当者による指示がない限り、電気的な不具合が生じたデバイスをボードから取り外さないでください。
ザイリンクスは、当社の製品やお客様の製品、および製造プロセスの品質と信頼性の向上を目指し、デバイス不具合解析サービスを提供しています。
> Eurofins EAG Lab (北米)
> Wintech Nano-Technology Services (アジア太平洋)
EAG の不具合解析チームは、異業界のさまざまな経歴と経験を持つエンジニアで構成された専門家グループです。高品質で信頼性の高い製品開発を目指すお客様のために、最新のツール技術を使用した不具合解析サービスを提供します。1 つの窓口で包括的なエンジニアリング サービスを提供することで、全面的にお客様をサポートします。EAG は、このような幅広いサービスを提供するリーディング カンパニーであり、世界中に研究所を配置しているため最高のアクセシビリティを提供します。EAG は ISO9001 および ISO17025 認定を取得しています。
Wenzhen Sun
WenzhenSun@eurofinsEAG.com
810 Kifer Road, Sunnyvale CA USA 94086
電話: +1 408 5303586
Wintech は、世界を牽引するサードパーティ解析センターであり、不具合解析、マテリアル解析、R＆D、品質保証のワンストップ サービスを提供します。シンガポールと蘇州にある Wintech Nano の研究所では、最先端機器と 24 時間対応できる技術エンジニアによって、最も専門的かつ迅速な解析サービスを提供します。主な最先端機器には、OBIRCH、STEM、DSIMS、TOF-SIMS、XPS、AES、FIB、SEM、EDS、3D X線、PEM があります。 Wintech Nano は ISO9001 および ISO17025 認定を取得しており、半導体、電子機器、オートモーティブ、医療機器、航空宇宙機器、太陽光システム、研究機関など、さまざまな業界のクライアントを積極的にサポートしています。
担当者: Henry Leong
service@wintech-nano.com
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ザイリンクス開発ツールの返品または交換を希望される場合は、お客様が購入された販売店へお問い合わせください。
ソフトウェアに関する技術的サポートは、japan.xilinx.com/support のザイリンクス セルフサービス ツールを 24 時間ご利用いただけます。
アヴネット社のオンライン ストアなどの正規販売ルートから購入されたボードおよびケーブルに関しては、各販売代理店へお問い合わせいただき、RMA プロセスのサポートを依頼してください。
ザイリンクス オンライン ストアまたはザイリンクス XDF カスタマーとして購入されたボードおよびケーブルに関しては、 サービス ポータルで [Returns] を選択してください。すぐにザイリンクス担当者よりご連絡差し上げ、次の手順をご案内いたします。
申請される際には、保証期間および免責条項を必ずご確認ください。
代替製品など、直接購入されていないボードやケーブル、あるいは正式に販売されていないボードやケーブルは返品/交換できません。
ボードおよびその他の開発キットを含む開発システム、およびケーブルは、次の保証期間に限り保証の対象となります。